Главная

Словарь терминов отрасли информационных технологий

В глоссарии 3 материалов.
Поиск по материалам глоссария (допускаются словосочетания)
Начинается с Содержит Точное совпадение
All C E И
Термин Определение
CRM

Аббревиатура от английского "Customer Relationship Management", Управление Взаимоотношениями с Клиентами.

Под CRM чаще всего подразумевают клиенто-ориентированный подход.

CRM-системой принято называть корпоративную информационную систему, предназначенную для сбора, накопления и анализ всех данных о существующих и потенциальных клиентах, автоматизации бизнес-процессов продаж, маркетинга и клиентской поддержки.

ERP

Английское сокращение от Enterprise Resource Planning - Планирование Ресурсов Предприятия. Чаще всего термин ERP употребляется в смысле "комплексная система учета и планирования масштаба предприятия"

ИСУП

Информационная система управления предприятием. Русскоязычный аналог термина ERP.

Glossary 2.7 uses technologies including PHP and SQL